Primeiros Passos
Configure sua conta, conecte o WhatsApp e ative seu primeiro assistente de IA em menos de 15 minutos.
O que é o Dexter
O Dexter é uma plataforma de agentes de IA para WhatsApp. Ele automatiza vendas, onboarding e suporte ao cliente com assistentes inteligentes que conversam de forma natural, 24 horas por dia.
Você configura o comportamento de cada assistente, alimenta a base de conhecimento com informações do seu negócio e o Dexter cuida do resto — respondendo leads, acompanhando clientes e executando campanhas de mensagens.
Criar sua conta
Abra dexteragents.com e clique em
Começar grátis.
Informe seu nome, email, senha (mínimo 6 caracteres) e telefone
com DDD (exemplo: 5511999999999).
Você receberá um código de 6 dígitos no WhatsApp do número informado. Digite o código no campo de verificação para confirmar sua identidade. O código expira em poucos minutos — se expirar, solicite um novo.
Selecione o plano que melhor atende sua operação:
| Plano | Assistentes | Campanhas | Google Calendar | Suporte |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 1 | Básicas | Não | Comunidade |
| Professional | 3 | Completas | Sim | Prioritário |
| Scale | 3 | Completas | Sim | Dedicado |
Sua conta está criada. Você será redirecionado automaticamente para o dashboard, onde pode começar a configurar seu assistente.
Conectar o WhatsApp
O Dexter se conecta ao seu WhatsApp Business por meio de um provedor de API. Dois provedores são suportados:
Z-API
A Z-API é um provedor externo de conexão WhatsApp.
Você precisará criar uma conta em
z-api.io e obter três credenciais:
- Instance ID — identificador da sua instância
- Token — chave de autenticação da instância
- Client Token — token de segurança adicional
No dashboard do Dexter, vá em Configurações → Integrações e cole as três credenciais nos campos correspondentes.
Evolution API
Com a Evolution API, o Dexter provisiona a instância automaticamente. Basta acessar Configurações → Integrações no dashboard e seguir o assistente de conexão — nenhuma configuração externa é necessária.
No dashboard, vá em Configurações → Integrações e insira as credenciais do provedor escolhido (Z-API) ou clique em Conectar (Evolution API).
Um QR Code aparecerá na tela. Abra o WhatsApp no celular, acesse Aparelhos conectados e escaneie o código.
O status mudará para Conectado no dashboard. A partir deste momento, o Dexter pode enviar e receber mensagens pelo seu número.
Configurar seu primeiro assistente
No menu lateral do dashboard, clique em Assistentes.
O Dexter oferece três tipos prontos para uso:
| Tipo | Função | Contexto |
|---|---|---|
| SDR | Pré-vendas: qualificar leads, tirar dúvidas e encaminhar para reunião | Conversas individuais (DM) |
| CS | Suporte para clientes ativos | Grupos de WhatsApp |
| Onboarding | Acompanhamento de implantação e checklist pós-venda | Conversas individuais (DM) |
O System Prompt define a persona e o comportamento do assistente. Escreva instruções claras sobre como ele deve responder: tom de voz, limites do que pode ou não oferecer, e quando deve transferir para um humano.
A Knowledge Base é o repositório de informações do seu negócio. Adicione blocos em formato Markdown com dados sobre produtos, preços, políticas de atendimento e perguntas frequentes. O assistente consultará essa base para responder com precisão.
Marque o assistente como ativo e configure o
Reply Mode como auto para que ele
responda automaticamente as mensagens recebidas.
Enviar a primeira mensagem de teste
No dashboard, abra a função Chat de Teste para simular uma conversa com o assistente diretamente na interface. Isso permite validar as respostas sem envolver um número real.
De outro telefone, envie uma mensagem ao número conectado no Dexter.
O assistente deve responder automaticamente se estiver ativo e com
Reply Mode em auto.
Confira no dashboard (aba Conversas) se a mensagem foi recebida e a resposta do assistente foi enviada corretamente.
Erros comuns
| Problema | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| QR Code expirado | O QR Code tem validade limitada | Gere um novo QR Code na tela de Integrações do dashboard |
| Assistente não responde | Assistente inativo ou Reply Mode incorreto | Verifique se o assistente está marcado como ativo e se o Reply Mode está em auto |
| Chave OpenAI inválida | API key ausente ou incorreta | Acesse Configurações no dashboard e confirme que a API key da OpenAI está correta |
| Código OTP não chega | Número informado incorretamente ou sem WhatsApp | Confirme que o número possui WhatsApp ativo e tente novamente após alguns segundos |
Próximos passos
Com a conta criada, o WhatsApp conectado e o assistente ativo, explore os recursos avançados da plataforma: