Política de Reembolso

Última atualização: 3 de outubro de 2026 · Versão 2.1. Em caso de divergência com a versão em inglês, prevalece esta versão em português para clientes no Brasil.

1. Política de reembolso da Paddle

Nas compras processadas pela Paddle, os reembolsos são tratados pela Paddle, nossa revendedora autorizada e Merchant of Record, conforme a Política de Reembolso da Paddle e os Termos do Comprador da Paddle aplicáveis à transação. Isso inclui pagamentos de assinaturas e renovações. Não impomos condições ou exclusões adicionais de reembolso.

2. Como pedir reembolso

Acesse paddle.net e selecione a opção de solicitar reembolso, ou use o link de suporte no recibo da Paddle. Tenha em mãos o e-mail usado na compra e os dados da transação. Para ajuda com o Dexter Agents, escreva para contato@conecte.ai.

3. Como cancelar a assinatura

Você pode solicitar o cancelamento em paddle.net ou pelo link de gerenciamento da assinatura no e-mail de confirmação da Paddle para interromper renovações futuras. O cancelamento e os pedidos de reembolso seguem os termos aplicáveis da Paddle.

4. Seus direitos

Seus direitos obrigatórios como consumidor permanecem preservados. Direitos adicionais ou garantias já concedidos no momento da compra continuam válidos; esta atualização não os reduz retroativamente.